"Da će zazvati tuljan, pa jelen", ili šta ako svi popizde
Sve uzavre kad ometaju njihov posao. I na kraju krajeva, onaj ko u poslu ne nalazi ništa, ali je uvijek spreman delegirati s hinjenom važnošću. Ljuti me kad ljude ocjenjuju samo po odjeći i markama. Bez obzira na razlog, osnovni uzroci mržnje prema ljudima mogu se sažeti u tri kategorije …
Kažete im na ruskom: "Da biste sklopili ugovor, idite na deset i ponesite pasoš sa sobom." Pojavite se u podne s vozačkom dozvolom umjesto pasoša i zahtjevom umjesto izvinjenja. Je li to zaista neshvatljivo ?!
Dolazite do zaključka da je 90% ljudi primitivnih, glupih, licemjernih i ograničenih. I kako svakodnevno prekoračiti mržnju drugih kako bi postojao među njima? Moderna psihologija tvrdi da je osoba uglavnom počinjala s osjećajem nevolje prema drugome. Pa vrijedi li se riješiti osnove?
Sve proključa unutra kad ometaju njihov posao. I na kraju krajeva, onaj ko u poslu ne nalazi ništa, ali je uvijek spreman delegirati s hinjenom važnošću. Ljuti me kad ljude ocjenjuju samo po odjeći i markama. Kad se sve procijeni s nerazumno visokog zvonika. Kada "iskreno ću vam reći" zaista znači "sada ću otvoreno lagati". Kada se argumenti zdravog razuma ne čuju - uostalom, postoji nepokolebljivo mišljenje "stručnjaka za život".
Bez obzira na razlog, osnovni uzroci mržnje prema ljudima mogu se sažeti u tri kategorije.
Tri razloga za moju mržnju
1. Mi samo slijedimo primjer svojih predaka
Normalna životinja je jela i smirila se. Prvi čovjek želio je još hrane. Tako smo se počeli razlikovati od životinje - tražiti više nego što je potrebno za preživljavanje. Nije dovoljno napuniti želudac, trebate razmisliti i o zalihama za sutra. Ta iskonska želja postala je toliko velika da bi pojela svoje susjede u vatri. Ali zakon čopora zabranjuje. I pojavljuje se kolosalna napetost - neprijateljstvo zbog činjenice da je nemoguće zadovoljiti svoj nezasit poriv na štetu drugog.
Hiljadama su godina naše želje rasle u različitim smjerovima: neko želi uspjeh, netko je počašćen, netko je vila na Azurnoj obali, netko ima petero djece, netko postaje predsjednik, netko svjetsku slavu, netko razumije zakoni univerzuma. Ali s takvim rasponom želja, često naletimo na primitivnu percepciju jedno drugoga. Nastojimo koristiti drugu da bismo dobili „svoje“. A ako ne uspije, mrzimo ga.
2. Ne dajemo pravo jedni drugima da budemo drugačiji
Nekima je tačnost važna, dok drugi nisu u stanju da prate vrijeme. Neko je po prirodi zatvoren da skrupulozno razumije detalje, a neko - da pravi planove za budućnost, ne obraćajući pažnju na sitnice. Neko se u djetinjstvu uspio razviti do nivoa da sagleda suštinu osobe, dok je neko, zbog objektivnih okolnosti, toliko "trepnuo" da opaža samo etikete i boju ruža. Pokušavamo se prepraviti, naučiti nas živjeti ispravno, odnosno prema vlastitim idejama. Ako bi ovo uvijek uspjelo, ljudska vrsta bi izumrla. Od drevnog lova do modernog posla, možemo postići nešto značajno naučivši kombinirati naše razlike u jednu svrhu.
3. Svoju unutarnju napetost prebacujemo na druge, u čemu oni nisu ni krivi
Šefovi viču na podređene, blagajnice na kupce, kupci na dobavljače, zaštitari na posjetitelje, muževi na žene, majke na djecu. Svi razumiju da su potrebni jedni drugima kako bi primali platu, imali porodicu, narudžbe, klijente, partnere. Ali nesvjesno nezadovoljstvo životom nadmašuje i gubimo kontrolu.
Nepoklonost buli u društvu. I svi su spremni za napad - nije važno je li napad bio ili nije. Za svaki slučaj, pa da nemaju vremena da me napadnu. A ako su već napali, oslobodit ću dio napetosti na slabijem. Kad biste si samo mogli zabraniti ovo … Nemoćni smo pred tsunamijem neprijateljstva. Ali postoji jedna rupa.
Jedan univerzalni korak do duševnog mira
Odete u stambeni odjel, iznad prozora knjigovođe stoji najava: "Neka vam se sve vrati dvostruko ono što želite." Sudeći po njenom licu, većina posjetitelja ne želi joj zdravlje, sreću i dobrobit. Njezin mrzovoljan pogled i grubo "Zašto želiš?" predodređuje dalju "ugodnu" komunikaciju. Živjeti s vukovima znači zavijati poput vuka. Kako drugačije? Kako možete promijeniti svijet u kojem su svi sumorni i bijesni?
Suočeni sa situacijama u kojima se ljudi loše ponašaju prema nama stvara eksploziju ogorčenosti. I tvrdnja: „Je li zaista tako teško biti jedno s drugim
- pažljivije?
- odgovorniji?
- prijateljskiji?
- pristojnije?
- mirnije?"
Teško je komunicirati s ljudima ako se ponašaju poput bezumnih i eksplozivnih slučajeva piljevine. Ne znaju kako razumjeti i ući u situaciju, ublažiti intenzitet situacije, nasmiješiti se i smiriti kad je tako teško.
Da li znam kako?
Jedino na što osoba može utjecati je na percepciju drugih i svoje ponašanje. Bez obzira na sve drugo. Različito opažamo i reagiramo kad smo u stanju gledati iza zavjese spolja.
Jesu li ljudi licemjerni? Jesi li mrzovoljan? Jesu li prazne? Glupo? To znači da jedina stvar koju možemo učiniti da život doživimo drugačije je pružiti nekome prave emocije, tračeve i žalbe zamijeniti riječima podrške, nečiju usamljenost ispuniti smislom, naučiti nekoga ko ne zna kako da shvati ko je zbunjen. Ispravite svojim postupkom ono što se čini pogrešnim. A to je moguće samo kad shvatimo ljudsku psihu, kada shvatimo sile koje žive u čovjeku.
Pokusajmo. Ronimo tamo gdje svi svakoga razbjesne, promijenimo stvarnost i isplivamo! Mesto obuke je brojač za povraćaj robe. Sati gužve nakon radnog dana. Kupci postaju nervozni, savjetnici gunđaju ili čak otvoreno psuju. Od jednog od zaposlenih dolazi sumorno i beznadno: "Moramo se poštovati." Stalno ga žure oni koji čekaju, neprestano ga prekidaju kolege. Kad sljedeći poleti u njegovom smjeru: "Brže!", On baci računarski miš. Vre. On nije zla osoba ili loš radnik, mogao bi biti najbolji na svom mjestu.
Gledam ga i razumijem sve odlike njegove psihe. Znam njegova svojstva: on je osoba orijentirana na kvalitetu, temeljit je, smatra da je nepodnošljivo biti u ovom haosu papira, žica, poziva i hitnih stvari. Njegova svakodnevna bol u ovo vrijeme prodire iznutra. I istog trenutka povlači se želja da nevinu osobu optuži za nedostatak proizvođača, njegovu kasnu večeru, istrošenu tenisicu i loše raspoloženje. Čini se da ga gledate ne sa stanovišta klijenta kojem je uskraćena pažnja, već ste ispunjeni njegovim stavom. Primijetite kako pokušava sve uhvatiti, svima odgovoriti, sve shvatiti. Zahtjev nestaje, vi iskačete iz općeg vala nezadovoljstva i ogorčenja. Razumijete ga, pozdravite se i …
- Šta imaš?
- Neispravan proizvod. Pomoći ćete?
- Naravno.
- Hvala! Mogu li promijeniti ili vratiti novac?
- Sve je dozvoljeno! - s osmijehom odgovara bijesni savjetnik prije minutu.
A sve zato što ne krivite. Ne iz učtivosti, već iz dubokog razumijevanja osobe. Tačne riječi pronalaze sami.
Bez znanja o psihi, vidimo samo vanjske manifestacije drugih ljudi. I ljute nas, jer ne idu po našem nalogu. Ne razumijemo šta ih pokreće. Svijest o dubokim nesvjesnim procesima mijenja sve.
Koji se resursi kriju u svakom od nas, možete saznati na besplatnom mrežnom treningu Jurija Burlana "Psihologija sistemskih vektora".
