Patnja na radnom mjestu ili kako učiniti Office Office mnogo ugodnijim
Šef sam kadrovskog odjela, pored papira, moje odgovornosti uključuju upravljanje i organiziranje osoblja. Kao što znate, kadrovi su sve. I zaista sam želio da moji zaposlenici postanu ugodnije, udobnije, sretnije i opuštenije provoditi vrijeme u uredu i efikasno obavljati svoje profesionalne funkcije …
Kako je brzo proletio vikend! Sutra u ured! Kako mrzim ovaj posao! Vjerovatno, svakom od nas s vremena na vrijeme padnu na pamet takve misli. Za neke se ne zadržavaju dugo, često se ne pomiču, ali neko već godinama živi s tom bolnom senzacijom.
Na ovaj ili onaj način, posao je sastavni dio našeg života. Htjeli mi to ili ne, da bismo dobili komad kruha i maslaca, kupili lijepu haljinu, otmjeni iPhone, pametnu knjigu ili strašan set odvijača, moramo ustati i poduzeti nešto. S ovim je sve jasno. Ali je li moguće znak pretvoriti iz minusa u plus, recimo, bez promjene samog djela? Postavila sam si ovo pitanje i odlučila provesti eksperiment u kompaniji u kojoj radim.
Šef sam kadrovskog odjela, pored papira, moje odgovornosti uključuju upravljanje i organiziranje osoblja. Kao što znate, kadrovi su sve. I zaista sam želio da moji zaposlenici postanu ugodnije, ugodnije, radosnije i mirnije provode vrijeme u uredu i efikasno obavljaju svoje profesionalne funkcije.
Ljudsko radno mjesto ima svoj vlastiti značaj i znatan je, jer najmanje 8 sati dnevno provodimo u uredu. A okruženje u kojem živite, radite ovaj put, ono na čemu sjedite, gdje izgledate, s kim komunicirate, utječe i na vaše raspoloženje i pokazatelje učinka. Kraj godine je najpovoljnije vrijeme za promjene i transformacije. Za početak sam odlučio da iznova pogledam radna mjesta svojih kolega kako bih shvatio stepen njihove fizičke i psihološke udobnosti.
Sekretar je zaštitno lice svake organizacije
Idem u čekaonicu. Poznata slika. Postoje dva stola u velikoj, svijetloj sobi. Jednu od njih zauzima sekretarica Nina. "Naša Ninka je poput slike", kaže naš glavni inženjer o zvijezdi tima, čiji je ured odmah iza nje. Nina je visoka, dugonoga mlada dama, vitka i dopadljiva. Velike plave oči, poput dva izvora bez dna, izmamile su više od desetak ljudi u svoje dubine. Ninin osmijeh je otvoren, ljubazan, blistav. Ali nemojte se sramiti što će za minutu kutovi usana puzati, drhtati i izvijati se, a plavi bunari iznenada se preplavljuju suzama. Da, promjena raspoloženja za našu tajnicu dolazi od povjetarca. Ali šta mislite, ako je šefica vikala, telefon je umro u trenutku kad je zakazala spoj, puknuo je nokat, sunce je nestalo iza oblaka - postalo je tmurno, jezivo, zastrašujuće i ružno.„Ne mogu raditi u takvom okruženju! Pa, kakav je ovo posao - užas je! Kako možete započeti novi dan kada je mrak, vlaga i strah izvan prozora.
Ali, ako nema gledatelja u radijusu od pet metara, Nina neće gubiti vrijeme na suze, već će brzo organizirati sve svoje poslove, obaviti sve vrste poziva, unositi podatke u računar, pripremiti kafu za kuhara i šefa inženjer, također, i za sve u pravo vrijeme, zaradit će stotinu bodova unaprijed, a zatim možete trčati do računovodstva - razgovarati o modnim trendovima, brendovima i prodaji.
Na stolu je kreativni nered, ali ako nešto zatreba, Nina će tankom gracioznom rukom odmah iz gomile papira dohvatiti dokument koji je potreban, slatko se nasmiješiti i obećati da će to počistiti. A na stolu tajnice nalaze se naslage čokoladnih pločica koje joj daju kolege i kupci. Nina zna kako primati faks, istovremeno farbati nokte, davati upute kuriru i bacati pogled na terenske radnike. Šta? Kako možeš propustiti svoju priliku? Neće cijeli život sjediti u tajnicama ?!
Da, Ninochka-kartinochka u recepciji da radi - kao u bajci: lagana, prostrana, pretrpana, ima nekoga u koga treba pogledati i nekoga da je pljusne. U 18:00 Nina isključuje računar i neće podizati slušalicu, čak iako još nije imala vremena staviti svoje duge noge izvan praga. "Niko mi ne plaća prekovremeno, radni dan je gotov - adieu!" Tako mlada i lijepa djevojka ima puno posla - prodavnice, druženja s djevojkama u kafiću, skidanje plastike i joge, spojeve i diskoteke. „Zakazao sam sve večeri. Nisam ja taj jezivi "mumu" kojeg ne možete gledati bez suza!"
Bijela vrana u mračnom uglu
Turgenjev s tim nema apsolutno nikakve veze, a takva ironična primjedba bačena je na našu upravnicu skladišta - Svetlanu. Ona je takođe visoka djevojka, tankih, oštrih crta lica, prilično lijepa, ali pitajte bilo koga u našem timu smatra li Svetu lijepom, više od polovine će odgovoriti - ne. Zašto? Iako se zove Svetlana, na njenom licu nećete dočekati ni tračak osmijeha. Naš upravitelj skladišta sjedi leđima okrenut prema prozoru, prekriven s obje strane visokim gomilama računa i mapa. Tako se ogradila od sunca, koje ispušta zrake na njen stol. Zbog toga Sveta često sjedi u kutu, koso s radnog mjesta, gdje se od polica s dokumentima stvara sjena. Pogled joj je često uprt u jednu točku, izgleda odvojeno od svega što se događa okolo. Ponekad se Svetino lice može izravno izvijati, kao da ga boli,ako u nastaloj tišini telefon iznenada zazvoni, ili Nina spusti organizator s malim stvarima sa stola.
Sveta je odjevena skromno, ali pristojno. Voli sportski stil i često može sjediti u kapuljači. U vrijeme ručka može se naći na istom mjestu, u istom položaju. Čini se da spava otvorenih očiju - tako tiho i nepomično cijelo joj se tijelo, pa čak i pogled zaledi. Ponekad je pitate:
- Lako, zašto nisi na večeri?
Tišina.
- Svjetlo!
- I? - zadrhti, kao da se probudila iz sna.
- Kažem, zašto nisi otišao u trpezariju?
- Da, nekako sam zaboravio.
Ha! Zaboravila je jesti. Svi čekaju - neće čekati večeru, ali ona je zaboravila. Svetin radni stol nije nered, već takav kreativni nered od papira, olovaka i spajalica, sveska Majakovskog i astronomskog atlasa. Nema telefona, ne treba joj, ona je odmah sve naučila da komuniciraju putem obrazaca koji leže baš tu - u pladnju. Dođite, uzmite, napunite i stavite drugi pladanj. Sveta će obraditi i izdati sve što vam treba prema spisku. Ona dobro radi posao. Sve što je planirano je učinjeno, svi izvještaji su spremni na vrijeme, narudžbe gotovo bez prekida. Đavo neće slomiti nogu u skladištu.
Njen najomiljeniji dan je odlazak dežurnih terenskih radnika. Kada geofizičari odu na neko polje, treba im puno svega, od traka za traku do opreme. I dolaze odjednom za 8-10 ljudi. To je takav urlik, žamor, svi su bučni, bučni, šale se, a ponekad i psuju. Ovo je vrlo dosadno za svjetlost. Ponekad, kada je lošeg raspoloženja, besramno im može izletjeti: "Kako me svi razbjesnite, makar jednom (pucne prstima), a svi ste otišli!" Sad je razumljivo zašto ona nije nešto što se ne smatra lijepom, ugodnom, besmislenom, jednostavno je ne vole. Da, i ona je čudna - nakaza. Nema djece, nema muža, nema prijatelja i ne možete stvarno razgovarati s njom. Jedna riječ - mumu.
Sistematski pogled na problem
Evo, stojim na vratima čekaonice, gledam svoje "snimke" i razumijem da je vrijeme da nešto promijenimo. Ninu ometaju samo društvo Svete i jeziva tama iz njenog ugla. I bolno je za Svetu da svaki dan i sat podnosi sav ovaj tok ljudi koji prolazi pored lavine. Da, i sama Nina je svojim cvrkutanjem, vječnim uznemiravanjem posla, svog ličnog života i "ajmo čaja" samo poreže uho. Sigurno ste i sami mogli vidjeti da je ono što odgovara jednoj osobi kategorički kontraindikovano za drugu. Ono što oduševljava jednu grupu ljudi može u potpunosti pokvariti raspoloženje druge. Svi smo različiti, stoga bi pristup svakom trebao biti primjeren.
I kako razumjeti osobu bez poznavanja njene prirode, neznanja za istinske želje njegove psihe, za unutrašnju strukturu njene duše? Kako da ja, kadrovski službenik, razumem za šta je taj zaposlenik sposoban, šta se od njega može očekivati ili tražiti, a što je potpuno beskorisno, jer su ta svojstva kod njega potpuno odsutna?
Psihologija sistemskog vektora Jurija Burlana tačkastom je stavila "i" i kaže da postoji 8 vektora, gdje je vektor određeni skup svojstava ljudske psihe. Ovo je količina koju nam daje priroda, a koju primamo rođenjem. Roditelji, porodica i škola pomažu nam da ga razvijemo. A prtljagu koju smo mogli razviti, provodimo u društveno korisne aktivnosti, stječemo vještine i sposobnosti, profesiju. Svaki vektor ima svoj temperament, karakter, zanimanje. Sjajno je ako je osoba na svom mjestu, mislim sada na posao kojim se bavi. Ali radno mjesto, stupanj njegove praktičnosti ili neugodnosti, može izjednačiti ili razbiti situaciju.
Emocije kao izvor života
Na primjeru svojih likova želio sam pokazati kako ljudi, budući da su u istoj sobi, žive u njoj na različite načine. Činjenica je da Nina ima vizuelni vektor, a Sveta zvučni. Psihologija sistemskih vektora Jurija Burlana kaže da su vanjski znakovi sporedni, ali postoje neke stvari koje su karakteristične za manifestaciju vektora, na primjer, nosioci vizualnog vektora imaju izražajne oči, često velike, blistave dobrote, naklonosti, sudjelovanja. Jednom riječju, žive oči. Ovi ljudi su često nasmijani, otvoreni prema svijetu, društveni - to je zbog želje za stvaranjem emocionalnih veza s ljudima.
Isto tako, našoj Nini je potrebna komunikacija, rad koji će joj omogućiti kontakt, stvaranje veza, izgradnju odnosa. To je uvijek senzualna, emocionalna boja za sve stvari, bilo da se radi o poslu ili odmoru. Za ljude poput Nine važno je okruženje u kojem se nalaze. Odnosno, prema vremenu koje je ispred prozora, jer sunčeva svjetlost prija očima - a oni su preosjetljivi u oku i sposobni su opaziti mnogo više informacija o ovom svijetu od ljudi bez vizuelnog vektora.
Na slikama vide sve: vedre, radosne ili ne baš zastrašujuće, jezive i ružne, sve povezuju sa svojim emocionalnim stanjem. Zastrašujuće ružno ili ljepota i ljubav spasit će svijet - to je opseg vizualnog vektora. Naravno, takvi se ljudi sviđaju drugima, privlače, izazivaju pozitivne emocije, pa, sve dok ne počnu histerija i nerazumne suze.
Potreba za tišinom i koncentracijom
Svjetlost ima vektor zvuka - to je potpuno drugačiji volumen psihe, to je drugačija dubina duše. Zvuk je vibracija koju uho percipira. Oči ovdje rade drugačije, one, kao i svi drugi, jednostavno percipiraju vanjske manifestacije, ali unutra nema emocionalnog odgovora ako nema vizuelnog vektora.
Pogled tonca usmjeren je u sebe, jer se tako koncentrira, sluša. Uho zvučnika je preosjetljivo i sposobno je pokupiti najsuptilnije vibracije zvuka: šuštanje lišća, briljantni redovi klasične muzike, zvonjava tišine. Takvi ljudi bukvalno doživljavaju bol od oštrih zvukova - škripe uredskog telefona, glasnog zalupivanja vratima, cviljenja i smijeha zaposlenika s kojim dijelite uredski prostor.
Gledaocu se čini da je zvučar bez emocija, hladan i zloban. Ono što se događa unutra jednostavno nije vidljivo očnim očima. A u duši ton-majstora postoje debljine, dubine i slojevi značenja, stalni rad misli. Oni ne govore, oni slušaju kako bi shvatili u čemu je zapravo stvar, da li je i ako postoji, šta stoji iza toga.
Njihov glavni interes je želja da pronađu smisao života. Često se osjećaju kao crne ovce, nemaju ni želju ni priliku da s drugim ljudima podijele sve što im zanima život. Čini se da sve zemaljsko zvuči ljudima beznačajno, kvarljivo i prazno, a samim tim i besmisleno.
Ljudi ih svojim emocijama, pokretima, trzajima odvlače od koncentracije i zbog toga izazivaju neprijateljstvo. Takođe ispuštaju glasne zvukove ili izbacuju prazne, besmislene govore. A ovo nije ono što treba našem Svjetlu. Potreban joj je mali, mračni ured (sigurno ne čekaonica), u kojem će moći sjediti u tišini i po mogućnosti sama, kako bi se mogla koncentrirati na posao i ne zatvarati osjetljive uši od brujanja koje je oko nje.
Kako se situacija može promijeniti?
Ako bi mi bilo dozvoljeno da se preuredim, plus što imam takva ovlaštenja, tada sam, kao dio poboljšanja klime u timu, ponudio Svetoj sobu pored skladišta - besplatnu kancelariju s malim prozorom na sjenovitoj strani zgrade. Budući da je ovo bivša tehnička soba, tiho je i gotovo napušteno. Ne znam ko je bio sretniji, ja ili Sveta. Ona - zato što joj je pružena prilika da bude u uslovima ugodnim za njeno tijelo i dušu, ili ja, jer sam, napokon, vidio Svetinu kako se smiješi. Da, i zdravi ljudi su ljudi, znaju se nasmiješiti!
Pa, Nina je provela tri dana preuređujući se, uzela je u posjed čitavu recepciju, okrenula svoje radno mjesto prema prozoru kako bi uvijek mogla uhvatiti sunce i naručila nove rolete kako bi ih mogla spustiti na vrijeme i ne vidjeti mrak.
Činilo bi se sitnicom, ali koliko čovjeku treba? Samo da me shvate. Ne kroz sebe, već zaista, kroz ona svojstva koja su mu data iz prirode, a koja on možda nije sam u sebi spoznao. A onda je neko to jednostavno uzeo i shvatio.
Želite li da vas neko razumije na ovaj način? Želite li se obradovati razumijevanju onih s kojima radite ili živite? Možete saznati više o vektorima i njihovim manifestacijama ako se ovdje prijavite za besplatni mrežni trening o sistemskoj vektorskoj psihologiji Jurija Burlana …
