Moderna psihologija: tajne ponašanja u kupovini
Pogledajmo Kuću odjeće, prodavnicu cipela ili zlatara. Promatrajući kako posjetitelj bira kaput ili haljinu, cipele, satove ili nakit, možete mnogo naučiti o nekoj osobi. Sistematski pristup je nezamjenjiv u bilo kojem području života. Pomaže ne samo da se otkriju posebnosti ponašanja kupaca pri kupnji, pronađe se individualni pristup, poboljša kvalitet usluge i poboljša efikasnost prodaje. Ali prije svega, daje priliku da upoznate sebe, svoje jedinstvene kvalitete, riješite mnoge probleme i vratite radost i zadovoljstvo u život …
Ako se svi ne bave trgovinom, uslužnim sektorom i svakodnevno komuniciraju s kupcima, unatoč tome svi idu u trgovinu, kupuju, biraju poklone.
Pogledajmo Kuću odjeće, prodavnicu cipela ili zlatara. Promatrajući kako posjetitelj bira kaput ili haljinu, cipele, satove ili nakit, možete mnogo naučiti o nekoj osobi.
Mislite fantastično? Ne! U praksi provjeravamo znanje stečeno na treningu "Sistemsko-vektorska psihologija" Jurija Burlana.
Razmotrite sljedeće točke:
- Nabavna vrijednost: trošak, kvalitet ili izgled?
- Stav prema kupovini putem Interneta.
- Karakteristike prilikom odabira poklona.
Naše misli i postupci rezultat su naših želja. Želje same određuju se karakteristikama psihe dane od rođenja. Postoji osam skupova želja - vektora. Razgovarajmo o nekima od njih.
Praktično i racionalno
Znate li ljude koji rijetko daju poklone, a ako to čine, radije za sebe?
U ovom slučaju, najvjerojatnije imate posla s vlasnicima vektora kože.
Ovisno o stupnju razvoja i implementacije vektorskih svojstava, moguće je određeno širenje.
Od "zašto trošiti novac na nekoga kad vam nije dovoljno?" na rijetke, ali ekskluzivne poklone koji ističu materijalni ili socijalni status darivatelja.
Između ovih krajnosti takva osoba često razmišlja racionalno: „Zašto trošiti novac na drangulije, bolje je potrošiti na nešto korisno“.
Stoga se nemojte iznenaditi ako vaš odabranik umjesto torbice ili narukvice u kuću uvrsti procesor hrane ili aparat za izradu kruha. Ne žurite tražiti negativne konotacije u takvom izboru poklona. Najvjerovatnije je želja davatelja bila uštedjeti vaše vrijeme i trud, što je za njega vrijednost.
Takva je osoba u svemu ekonomična. Prije odlaska u trgovinu obično prelista reklamne brošure, zanima ga promocije, sezonski i drugi popusti.
Mogućnost brzog uspoređivanja cijena, sudjelovanja u nekoj vrsti reklamnog izvlačenja ili lutrije, odabira kućne dostave dobri su argumenti u korist kupovine u internet trgovinama. Ovo je sjajan način da smanjite vrijeme i energiju i ne potrošite ni lipe na kupovinu.
Financijska stabilnost jedan je od markera psihološke udobnosti vlasnika vektora kože. Važno mu je da zna da će biti dovoljno novca ne samo za danas, već i za sutra i za „kišni dan“. Stoga on pravi zalihe. To može biti bankovni račun, isplativa nekretnina, kasica ispod kreveta ili stvari kupljene na prodaju.
Racionalnim ulaganjem novca kožar doživljava pozitivne emocije. Ali postoje nijanse koje se čine kao izuzeci od ovog pravila. Ali samo na prvi pogled.
Na primjer, kupovina skupih markiranih predmeta. Versace odijelo, Gucci tenisice, Burberry kravata - možda mislite da je ovo bacanje. Ali ne i za osobu koja te stvari koristi da ukaže na svoje finansijsko blagostanje, stepen uspjeha i prestiža. A to košta. Kao i svi ostali na ovom svijetu. A kožar je spreman platiti ovu cijenu.
Ili šopaholizam kao jedna od manifestacija stresa u vektoru kože. Uzroci stresa mogu varirati. Na primjer, osoba ne shvaća svoja urođena svojstva: angažirana je na nevoljenom poslu, „nije na mjestu“, nešto ometa rast karijere, ne dopušta da se ostvare njezine željene želje. Ili nedostaje osnovni osjećaj sigurnosti i sigurnosti potreban za psihološku ravnotežu. To može biti nestabilna situacija u zemlji, u preduzeću ili u porodici, inflacija, prijeteća otkaz ili neplaćena alimentacija.
Kako bi nadoknadio mentalnu nelagodu, uključuje se program koji je ugrađen u psihu kože od primitivnih vremena - "uzmi i spasi!" A osoba kupuje sve zaredom, bilo u potrazi za unosnim ponudama, bilo samo u rezervi - „za izlaz“, „za rast“, „šta ako to dobro dođe“.
Takvi napadi šopoholizma mogu trajati dok se zalihe ili novac ne potroše ili se izmjenjuju s fazama ekstremne ekonomije i asketizma.
Predan tradiciji i antici
Ljudi s analnim vektorom imaju potpuno drugačiji stav prema stvarima, razlikuju se u različitom ponašanju prilikom kupovine.
Za njih je najvažnija kvaliteta robe, praktičnost i trajnost. Bolje imati manje stvari, ali dobre kvalitete. Moderna prekomjerna proizvodnja, obilje jeftinih, nekvalitetnih proizvoda za jednokratnu upotrebu idu im na živce.
"Nekada je postojao kvalitet - zauvijek!" - uzdišu s razlogom. Njihova je psiha usmjerena na prošlost: sve što je bilo prije, po definiciji je bolje nego sada. Ponekad se dođe do apsurda - u svojoj naklonosti prema prošlosti, osoba s analnim vektorom ne primjećuje tehnički napredak, negira prednost novih tehnologija.
Jedan od takvih primjera je ručno namotan sat.
U redu je što se takav vremenski brojač nikada neće precizno usporediti sa svojim elektroničkim bratom, ali to je rukotvorina, tradicija satova, komadna roba. Tačnost, brzina, količina su vrijednosti kože. Osobi s analnošću se ne žuri, sve radi temeljito, efikasno. I on bira kupovinu za iste nekretnine.
Vlasnici analnog vektora ne vole gaziti nogama u mnogim satima kupovine, ali ipak više vole ovaj tradicionalni način od moderne kupovine na mreži. Roba i usluge koje se nude na Internetu često su sumnjičavi i nepovjerljivi. „Nikad ne znate koji prevaranti sjede s druge strane ekrana. Uvlače se, prevareni i ne trepćući okom. Oni samo žele dobiti više novca!"
A u običnoj trgovini takva osoba pažljivo gleda, pokušava, odmahuje glavom, uzdiše, znoji se, zgužva. Teško mu je napraviti izbor. Često sa sobom povede grupu podrške: suprugu, prijatelja, majku kako bi se imao s kim posavjetovati. Takav se kupac često obraća servisnom osoblju s pitanjima, cijeni kompetentnost prodavača ili savjetnika i sluša mjerodavno mišljenje stručnjaka. No, čak i unatoč besprijekornoj usluzi i dovoljnoj količini vremena za razmišljanje, vrlo je vjerojatno da vlasnik analnog vektora neće odmah kupiti proizvod, već obećava da će razmisliti o tome i vratiti se drugi put.
Isto važi i za poklone. Bez žurbe, klasični oblici, najbolje kvalitete. Nešto što ne izlazi iz mode, što možete naslijediti. Najčešće se pokloni tempiraju s posebnim događajima, poput mature u školi, godišnjice, dana vjenčanja, rođenja djeteta. Davalac nesvjesno nastoji "usidriti" značajan datum u svom sjećanju.
Tako je i sa primanjem poklona - oni su dragi osobi s analnim vektorom ni sami po sebi, već kao uspomena, počast, simbol zahvalnosti, ekvivalent zasluga.
I još jedna važna stvar. Stanje psihološke udobnosti takve osobe je jednakost. Uvijek i u svemu. Primivši poklon određene vrijednosti, on će zauzvrat pokloniti donatoru nešto za potpuno isti iznos. Stoga se nemojte iznenaditi ako osoba odbije skupi poklon samo zato što vam ne može odgovoriti u naturi.
Demonstrativno i ekstravagantno
Postoji još jedna kategorija kupaca - spontani, emotivni, društveni ljudi koji vole ići u kupovinu u potrazi za nečim lijepim, svijetlim i neobičnim. Tako se manifestiraju želje vizualnog vektora.
Gledatelja ne zanimaju posebno cijena ili kvaliteta, privlače ga dizajn, boja, print. Glavno je biti lijep, moderan, izvanredan.
Može satima listati časopise ili preturati po Internetu, proučavajući nove trendove, gledajući fotografije modela i zvijezda, koristeći usluge virtualnog stilista ili internetske svlačionice. No, ništa ne može zamijeniti šetnju uživo trgovačkim ulicama i trgovačkim centrima, buticima ili rabljenim trgovinama, kada ne samo da možete odabrati zanimljivu odjeću, već i pokazati se i vidjeti ljude.
Psiha takve osobe je demonstrativna, usmjerena prema van. Želi da ga primijete, da se izdvoji iz mase. U određenim uvjetima, na primjer kada su mučeni strahovima ili fobijama, takva demonstracija može poprimiti prilično ekstravagantan izgled. Od pretjerane nerede boja u odjeći, kosi i šminki do njihove potpune zamjene isključivo crnom.
Ljudi s vizualnim vektorom vole i davanje i primanje poklona. Mnogi ljudi vjeruju da za poklone nije potrebna posebna prilika, dovoljna je želja da obradujete ili iznenadite dragu osobu.
Napokon, poklon je uvijek emocija, znak pažnje, odgovor, interakcija s drugom osobom. Ovdje nije bitna cijena, već emocionalni impuls. Neka to bude sitnica, ali od srca.
Takvi se ljudi raduju i često biraju simbolične poklone za druge s ezoteričnim ili vjerskim prizvukom. Srca, potkovice, zvjezdice, križevi, horoskopski znakovi, prema impresivnim gledateljima, mogu donijeti sreću ili sreću, zaštititi od zla očiju i dati snagu.
Pakovanje je takođe od velike važnosti. Posebni papir, vrpce, cvijeće, rhinestones - što svjetlije, to bolje.
Radost razumevanja
Prepoznatljivo? Sistematski pristup je nezamjenjiv u bilo kojem području života. Pomaže ne samo da se otkriju posebnosti ponašanja kupaca pri kupnji, pronađe se individualni pristup, poboljša kvalitet usluge i poboljša efikasnost prodaje. Ali prije svega, daje vam priliku da upoznate sebe, svoje jedinstvene kvalitete, riješite mnoge probleme i vratite radost i zadovoljstvo u život.
Znanje je najcjenjenija roba i najisplativija investicija! Testirano vremenom i potvrđeno hiljadama rezultata onih koji su već završili obuku.
Evo nekoliko svjedočenja s obje strane pulta:
